Guía

Cómo enviar un paquete con Correos

Enviar un paquete es más sencillo de lo que parece, pero hay tres o cuatro decisiones que conviene tomar bien: cómo embalarlo, qué modalidad elegir y dónde depositarlo. Esta guía recorre el proceso completo. Web independiente y no oficial — las condiciones y tarifas vigentes están siempre en correos.es.

Antes de empezar: el embalaje importa

La mayoría de las incidencias en paquetería vienen de un embalaje insuficiente. Tres reglas prácticas:

• Caja rígida y a medida. Una caja demasiado grande con el contenido suelto se abolla; una justa sin protección transmite los golpes. Rellena los huecos con papel, cartón o plástico de burbujas.
• Precinta todas las aberturas, también las esquinas y el fondo. La cinta de embalar de 5 cm es la adecuada; el celo de oficina no aguanta el trayecto.
• Retira etiquetas antiguas si reutilizas una caja: un código de barras viejo puede desviar el paquete.

Ten en cuenta que hay contenido prohibido o restringido (aerosoles, baterías sueltas, líquidos inflamables, dinero en efectivo…). Si dudas de si algo puede viajar, consulta la lista oficial en correos.es antes de cerrar la caja.

Paso a paso

1. Embala el contenido. Caja rígida, relleno interior y precinto en todas las aberturas, como se explica arriba.
2. Prepara los datos. Dirección completa del destinatario — nombre, calle y número, piso, código postal, localidad — y un teléfono de contacto: muchos avisos de entrega llegan por SMS. Anota también tus datos como remitente, que sirven para devolverte el envío si no puede entregarse.
3. Elige la modalidad. Correos ofrece varias modalidades de paquetería nacional que se diferencian sobre todo en la rapidez y en el punto de entrega: a domicilio, en la oficina que elija el destinatario o en una taquilla Citypaq. Para envíos internacionales los plazos y requisitos (aduana incluida fuera de la UE) cambian según el destino.
4. Franquea el envío. Puedes pagarlo directamente en ventanilla, o prepararlo online desde correos.es — se rellena el formulario, se paga y se obtiene una etiqueta para imprimir o un código. La calculadora de precios te da una estimación orientativa según peso y tamaño.
5. Deposita el paquete. En cualquier oficina de Correos — revisa antes el horario — o, si preparaste el envío online y el tamaño lo admite, en una taquilla Citypaq a cualquier hora. Los buzones amarillos de la calle solo admiten cartas y sobres, no paquetes.
6. Guarda el resguardo y sigue el envío. El resguardo lleva el código de seguimiento (23 caracteres en la paquetería habitual). Con él puedes consultar cada movimiento en el seguimiento de envíos; si algún estado no te cuadra, en la guía de estados del seguimiento explicamos qué significa cada uno.

¿Oficina, Citypaq o recogida a domicilio?

Los tres caminos llevan al mismo sitio; la diferencia es la comodidad:

• Oficina — la opción universal: admite cualquier envío, resuelven dudas en ventanilla y puedes pagar allí mismo. Su límite es el horario (los sábados por la tarde y domingos casi todas cierran, y los festivos todas).
• Citypaq — taquillas inteligentes, muchas disponibles 24 horas, para envíos preparados y pagados online. Ideal si no llegas al horario de oficina; te explicamos el proceso en cómo funciona Citypaq.
• Recogida a domicilio — Correos también puede recoger el paquete en tu casa o negocio contratándolo online; útil para envíos voluminosos o frecuentes.

Cuánto cuesta

El precio depende del peso, del tamaño, de la modalidad y del destino, y las tarifas se actualizan periódicamente — por eso aquí no encontrarás cifras. Para una estimación rápida usa nuestra calculadora de precios, y para la tarifa exacta y vigente, el proceso de contratación de correos.es o la propia ventanilla.

Preguntas rápidas

¿Puedo enviar un paquete sin ir a una oficina? Sí: preparándolo online y depositándolo en un Citypaq, o contratando recogida a domicilio.

¿Qué pasa si el destinatario no está en casa? El envío queda disponible en su oficina de referencia durante un plazo de custodia; le llegará un aviso. El proceso desde el otro lado lo cubrimos en cómo recoger un paquete.

¿Necesito seguro? Las modalidades de paquetería incluyen una cobertura básica; para contenido de valor puedes añadir un seguro adicional al contratar el envío.